Анализ деятельности фирмы «Компьютер - Сервис»

Самую высокую среднюю оценку поставили таким критериям, как удобное расположение фирмы и время выполнения работы, так же самым главным критерием явилась цена, именно за отличное исполнение этих критериев фирма привлекла к себе такое количество клиентов, чего нельзя сказать о наших конкурентах, так как время выполнения их работы значительно дольше, расположение фирмы «Тонер» значительно дальше.

Рассмотрим и рассчитаем показатели конкурентоспособности товара, сравнив фирму «Компьютер - Сервис» и фирму - конкурент «Тонер» в таблице 2.9.

Таблица 2.9. Расчет показателей конкурентоспособности товара

Критерии Конкурентоспособности

Средние экспертные оценки услуг

Ед. индекс, q

Ранг критерия

Вес критерия, a

Взвешенный ед. Индекс, (a*q)

«Компьютер - Сервис»

«Тонер»

1

2

3

4

5

6

7

Экономические - установка антивируса - Цена, руб. 350

10

6,4

3,6

1

1

1,12

Потребительские - Удобное расположение фирмы

10

5,2

4,8

2

0,19

1

-Внешний вид персонала

9,6

9,0

0,6

6

0,17

-Время выполнения работы

10

3,2

6,8

3

0,21

-Ассортимент услуг

9,8

9,6

0,2

5

0,14

-Внешний вид торгового зала

9,0

9,0

0

7

0,12

-Культура общения персонала

9,8

9,2

0,6

4

0,17

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Немного больше по теме

Планирование цен и организация ценообразования на предприятии
Одним из наиболее существенных факторов, определяющих эффективность деятельности предприятия, является ценовая политика на товарных рынках. Цены обеспечивают предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность продукции, спрос на нее. Через цены реализуются конечные коммерческие цели, определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно-сбытовой структуры пр ...