Анализ деятельности фирмы «Компьютер - Сервис»

Самую высокую среднюю оценку поставили таким критериям, как удобное расположение фирмы и время выполнения работы, так же самым главным критерием явилась цена, именно за отличное исполнение этих критериев фирма привлекла к себе такое количество клиентов, чего нельзя сказать о наших конкурентах, так как время выполнения их работы значительно дольше, расположение фирмы «Тонер» значительно дальше.

Рассмотрим и рассчитаем показатели конкурентоспособности товара, сравнив фирму «Компьютер - Сервис» и фирму - конкурент «Тонер» в таблице 2.9.

Таблица 2.9. Расчет показателей конкурентоспособности товара

Критерии Конкурентоспособности

Средние экспертные оценки услуг

Ед. индекс, q

Ранг критерия

Вес критерия, a

Взвешенный ед. Индекс, (a*q)

«Компьютер - Сервис»

«Тонер»

1

2

3

4

5

6

7

Экономические - установка антивируса - Цена, руб. 350

10

6,4

3,6

1

1

1,12

Потребительские - Удобное расположение фирмы

10

5,2

4,8

2

0,19

1

-Внешний вид персонала

9,6

9,0

0,6

6

0,17

-Время выполнения работы

10

3,2

6,8

3

0,21

-Ассортимент услуг

9,8

9,6

0,2

5

0,14

-Внешний вид торгового зала

9,0

9,0

0

7

0,12

-Культура общения персонала

9,8

9,2

0,6

4

0,17

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Немного больше по теме

Протестантская этика и дух капитализма
лет назад в Западной Европе началась религиозная Реформация, которая стремительно распространилась на многие страны. В итоге это полностью реформировало церковь, а также преобразовало экономику и культуру всех стран, которые были затронуты. В основе Реформации лежало стремление прогрессивной части церкви вернуться к чистоте Слова Божьего от наносного человеческого, приобретен ...