Анализ деятельности фирмы «Компьютер - Сервис»

Фирма «Компьютер-сервис» в первую очередь направлена на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Конечно, «Компьютер-сервис» не является незаменимой фирмой, абсолютно лишенной конкурентов. Все предложенные нами услуги можно найти в других местах: в компьютерных магазинах, у частных лиц, а также у организаций, занимающихся компьютерным обслуживанием. Несмотря на это, у фирмы не наблюдается жесткая конкуренция по следующим причинам (касается Березовского района):

Компьютерные фирмы-магазины не стремятся к активному расширению услуг, не связанных с продажей или гарантийным обслуживанием. Также они довольно равнодушно относятся к заправкам картриджей и ремонту не гарантийной техники. Ну и конечно не стоит забывать, что ближайшие компьютерные фирмы-магазины располагаются в удаленности от пос. Березовка более 15 км, что влечет за собой дополнительные затраты средств на транспортировку, а так же необходимо порядочное количество времени, чтобы эту транспортировку осуществить, а потом еще и забрать готовое изделие.

Частные лица, напротив, стремятся к активному продвижению мелких услуг, но при этом они предлагают лишь несколько наименований. Очень серьезным минусом при работе с частными лицами является сомнительное качество сервиса, так как они работают нелегально и зачастую не имеют должной квалификации. Кроме того, частники недостаточно хорошо проводят рекламную политику, что осложняет их поиск для потенциальных клиентов.

Организации, занимающиеся компьютерным обслуживанием, обычно работают с каким-то определенным кругом относительно крупных клиентов.

Они редки и сильно загружены работой. Основная сфера их деятельности - ремонт, обслуживание и модернизация компьютерной техники. Другими услугами данные фирмы, как правило, не занимаются. Также они широко себя не рекламируют, чем осложняют привлечение новых клиентов.

Деятельность фирмы «Компьютер-сервис» прежде всего, направлена на обслуживание частных лиц и небольших организаций, не имеющих для этого нужных навыков (специалистов), оборудования или времени. Рассмотрим анализ структуры продукции, который представлен в таблице 2.1.

При анализе конкурентоспособности фирмы «Компьютер - Сервис» в таблицах были привлечены эксперты, которыми являлись как постоянные клиенты фирмы, так и потенциальные клиенты, который после проведенного опроса, обратились в фирму, чтобы воспользоваться предлагаемыми услугами. Всего в данном опросе приняли участие 200 человек.

В качестве оценки конкурентоспособности была выбрана фирма «Тонер», так как она является основным конкурентом, это определяется тем, что она находится на самом близком расстоянии от Березовского района и отличается хорошей репутацией.

Таблица 2.4. Анализ структуры продукции

Номенклатура продукции

2009 год

2010 год

Отклонение

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

Восстановление картриджей

70800

18,79

155600

23,87

84800

+5,08

Компьютерные услуги

219784

58,32

184336

28,28

35448

-30,04

Заправка многофункциональных аппарат

86292

22,9

311800

47,84

63060

-24,97

Итого

376876

100

651736

100

-

-

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Немного больше по теме

Приватизация в России и её социально-экономические последствия
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫСОБСТВЕННОСТИ В ЭКОНОМИКЕ ...