Анализ деятельности фирмы «Компьютер - Сервис»

Исходя из данных фирмы «Компьютер - Сервис», ее показатели являются намного выше, чем у фирмы «Тонер», единственное, на что необходимо обратить внимание - это внешний вид торгового зала, для полной безупречности фирмы.

Таблица 2.7. Экспертные оценки конкурентоспособности услуги «Установка антивируса» фирмы «Компьютер - сервис»

Критерии конкурентоспособности

Эксперты

1

2

3

4

5

Средняя оценка

1

2

3

4

5

6

7

Экономические: - установка антивируса Цена, руб. 350

10

10

10

10

10

10

Потребительские Удобное расположение фирмы

10

10

10

10

10

10

Внешний вид персонала

10

9

9

10

10

9,6

Время выполнения работы

10

10

10

10

10

10

Ассортимент услуг

10

9

10

10

10

9,8

Внешний вид торгового зала

9

10

9

9

8

9,0

Культура общения персонала

10

10

10

9

10

9,8

В данной таблице мы рассмотрим экспертные оценки фирмы - конкурента «Тонер». (Адрес: Красноярский рабочий, Партизана Железняка 32).

Таблица 2.8. Экспертные оценки конкурентоспособности фирмы «Тонер»

Критерии конкурентоспособности

Эксперты

1

2

3

4

5

Средняя оценка

1

2

3

4

5

6

7

Экономические: - установка антивируса Цена, руб. 450

4

7

10

6

5

6,4

Потребительские Удобное расположение фирмы

5

8

7

2

4

5,2

Внешний вид персонала

8

8

10

10

9

9,0

Время выполнения работы

3

4

5

3

1

3,2

Ассортимент услуг

10

9

9

10

10

9,6

Внешний вид торгового зала

8

8

10

10

9

9,0

Культура общения персонала

10

8

10

9

9

9,2

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Немного больше по теме

Приватизация мировой опыт и Россия
разгосударствление приватизация ваучерный Тема моей курсовой работы «Приватизация: мировой опыт и Россия». Эта тема в настоящее время очень актуальна и достаточно интересна, так как приватизация в России пошла не совсем по тому пути, как задумывалось ее идеологами и организаторами. Был совершен ряд грубейших ошибок, наша страна не учла опыт и результаты приватизации в других разви ...