Анализ деятельности фирмы «Компьютер - Сервис»
Исходя из данных фирмы «Компьютер - Сервис», ее показатели являются намного выше, чем у фирмы «Тонер», единственное, на что необходимо обратить внимание - это внешний вид торгового зала, для полной безупречности фирмы.
Таблица 2.7. Экспертные оценки конкурентоспособности услуги «Установка антивируса» фирмы «Компьютер - сервис»
Критерии конкурентоспособности |
Эксперты | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Средняя оценка | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Экономические: - установка антивируса Цена, руб. 350 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
Потребительские Удобное расположение фирмы |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
Внешний вид персонала |
10 |
9 |
9 |
10 |
10 |
9,6 |
Время выполнения работы |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
Ассортимент услуг |
10 |
9 |
10 |
10 |
10 |
9,8 |
Внешний вид торгового зала |
9 |
10 |
9 |
9 |
8 |
9,0 |
Культура общения персонала |
10 |
10 |
10 |
9 |
10 |
9,8 |
В данной таблице мы рассмотрим экспертные оценки фирмы - конкурента «Тонер». (Адрес: Красноярский рабочий, Партизана Железняка 32).
Таблица 2.8. Экспертные оценки конкурентоспособности фирмы «Тонер»
Критерии конкурентоспособности |
Эксперты | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Средняя оценка | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Экономические: - установка антивируса Цена, руб. 450 |
4 |
7 |
10 |
6 |
5 |
6,4 |
Потребительские Удобное расположение фирмы |
5 |
8 |
7 |
2 |
4 |
5,2 |
Внешний вид персонала |
8 |
8 |
10 |
10 |
9 |
9,0 |
Время выполнения работы |
3 |
4 |
5 |
3 |
1 |
3,2 |
Ассортимент услуг |
10 |
9 |
9 |
10 |
10 |
9,6 |
Внешний вид торгового зала |
8 |
8 |
10 |
10 |
9 |
9,0 |
Культура общения персонала |
10 |
8 |
10 |
9 |
9 |
9,2 |
Немного больше по теме
Проблемы трудоустройства молодежи
Переход
к рыночной экономике, начавшийся в конце 20-ого века в России, связан с
большими трудностями и серьезными проблемами, в частности с экономическими и
социальными. Формирование рынка труда повлекло за собой немало отрицательных
событий: падение уровня жизни, распределение людей в группы по уровню дохода ,
заработной плате и т.д.
Одной
из главных проблем в настоящее время ...